Mobile Instandhaltung und Kundenservice mit SAP PM/CS

image mobile Instandhaltung Panasonic FotoIm Bereich mobiler Instandhaltung/mobiler Kundendienst, basierend auf » SAP PM, » SAP CS und » SAP CRM Service, unterstützen wir Sie mit unserer preisgekrönten Lösung » oxando Asset Management. Bei der Einführung dieser Anwendungen greifen wir auf umfassende Erfahrungen aus einer Vielzahl von Projekten zurück.

Durch unseren integrierten Beratungsansatz fokussieren wir uns nicht nur auf den mobilen Teil der Prozesse, sondern unterstützen alle Themen im Sinne einer vollständigen SAP Workforce Management Lösung – von der Auftragsanlage und Planung, über die Technikereinsatzplanung (z.B. » SAP MRS oder » oxando Team Planner) bis hin zur optimalen, mobilen Auftragsdurchführung und Rückmeldung.

Basierend auf unserer Projekterfahrung in diesem Umfeld bieten wir zudem viele sinnvolle Zusatzlösungen, die über die eigentlichen mobilen Prozesse hinausgehen, wie z. B. » mobile Inspektionschecklisten und » mobile Einsatzberichte.

Screenshot: Startmaske oxando Asset Management für den Techniker

Je nach Anforderung entscheiden wir gemeinsam mit dem Kunden, ob die mobile Lösung eine Online-Verbindung zum SAP Backendsystem hat oder ob die Daten synchronisiert werden und danach offline zur Bearbeitung zur Verfügung stehen.

In den mobilen Prozessen setzen wir seit geraumer Zeit unterstützende Technologien wie RFID-Tags sowie Barcode-Geräte ein, um die mobilen Prozesse zu vereinfachen bzw. zusätzlich zu unterstützen. Konkrete Beispiele sind die Identifikation von Anlagen in der Instandhaltung oder das Scannen einer Artikel- oder Lieferscheinnummer zu nennen.

Unsere Berater sind mit allen gängigen » SAP und Plattform-Technologien im mobilen Umfeld vertraut, so dass wir unsere Kunden auch bei der Auswahl und der Implementierung optimal unterstützen können. Hierzu zählen u.a. SAP NetWeaver Mobile Infrastructure / SAP NetWeaver Mobile, JAVA oder Webanwendungen (Business Server Pages, WebDynpro).

Wir stehen Ihnen jederzeit für eine Darstellung unserer mobilen SAP Lösungen in Ihrem Hause oder in einer Online-Präsentation zur Verfügung. Ergänzend bieten wir Besuche bei unseren Referenzkunden sowie Testinstallationen der mobilen Anwendung.

Frank Ostwald steht Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung und sendet Ihnen bei Interesse, einen Link zum Download unserer mobilen Lösung inkl. Bedienungsleitfaden.

Präsentationen / Downloads

Kundenvorträge

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Weitere Informationen

erhalten Sie von Frank Ostwald (Leiter Vertrieb/Marketing), mobil +49-160-95 90 04 80 bzw. frank.ostwald@oxando.com

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