Vereinfachte Ticketerfassung im SAP Solution Manager

Layout Grafik oxando vereinfachte webbasierte TicketerfassungDiese Lösung bietet eine web-basierte Benutzeroberfläche mit der auf intuitive Weise ein Ticket erfasst werden kann.

Der Ablauf wird über eine geführte Benutzeroberfläche strukturiert und standardisiert. Die Suche des Ansprechpartners, des betroffenen Systemes (Configuration Item) sowie der Historie erfolgt über die SAP Suchmaschine TREX und damit sowohl fehlertolerant als auch performant. Mit wenigen Eingaben lässt sich eine vollständige Meldung anlegen oder eine bestehende Meldung auffinden und ergänzen.

Wir stehen Ihnen jederzeit für eine Präsentation unseres Leistungsspektrums im Bereich IT Service Management mit dem Solution Manager zur Verfügung.

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erhalten Sie von Frank Ostwald (Leiter Vertrieb/Marketing), mobil +49-160-95 90 04 80 bzw. frank.ostwald@oxando.com

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