April 2021

Mehr Service für Nagarro ES Kunden mit dem ERMS Add-On von oxando

Nagarro ES ist die globale SAP Business Unit der Nagarro Gruppe und ist ein führender deutscher IT-Full-Service-Provider für kritische Unternehmensapplikationen und komplexe ERP-Landschaften in der digitalen Transformation.

Mit mehr als 750 Mitarbeitern ist Nagarro ES einer der leistungsfähigsten und innovativsten SAP Partner für den deutschen Mittelstand und Großkunden mit internationaler Ausprägung. Nagarro ES bildet den gesamten SAP Lifecycle ab.
Mit Einführung des oxando ERMS Add-Ons wurden Kundensysteme und der Service Desk der Nagarro ES im SAP Solution Manager verbunden. Das oxando ERMS Add-On für den SAP Solution Manager hat sich im Einsatz bewährt. Heute sind 15 ITSM-Kunden-Systeme bereits an der ITSM-Lösung von Nagarro ES über das Add-on angebunden. Seit dem Go-live der Lösung wurden über die ERMS Schnittstelle mehr als 10.000 Tickets ausgetauscht.

Die Nagarro ES und ihre Kunden profitieren von:

  • Einem sicheren und effizienterem Informationsfluss ohne Medienbruch
  • Einer deutlichen Verbesserung der Ticketqualität
  • Konsolidierte Informationen, die sich übergreifend durchsuchen lassen
  • Erhöhte Sicherheit und Servicequalität
  • Mehr Komfort für Service-Mitarbeiter, da sie in nur einem System arbeiten

Lesen Sie mehr darüber im Anwenderbericht!

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Sprechen Sie uns an – wir sind gerne für Sie da!

Valentina Chainoglou
Head of Sales and Marketing

oxando GmbH

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