Effizienter SAP Betrieb dank AMS

Unser individueller SAP AMS für Ihre Anforderungen

Application Management spielt eine entscheidende Rolle in IT Organisationen, insbesondere wenn es um die effektive Verwaltung von Anwendungen geht. AMS stellt die Effizienz, Sicherheit, Verfügbarkeit und Benutzerfreundlichkeit von Anwendungen sicher. Eine gut durchdachte Application Management Strategie trägt zur Optimierung der Gesamtleistung der IT Infrastruktur und zur Steigerung des geschäftlichen Erfolgs bei.

Dabei verfolgen wir mit unseren Kunden mehrere Ziele:

  • Betrieb und Wartung: Die kontinuierliche Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit von Anwendungen sind entscheidend. Application Management umfasst die Überwachung, Fehlerbehebung, Aktualisierung und Patch-Verwaltung, um sicherzustellen, dass Anwendungen reibungslos funktionieren.
  • Ressourcenoptimierung: Application Management hilft bei der effizienten Nutzung von Ressourcen, einschließlich Hardware, Software und Personal. Durch die Überwachung der Ressourcennutzung können IT Organisationen sicherstellen, dass die Anwendungen optimal arbeiten und gleichzeitig die Kosten minimiert werden.
  • Benutzerunterstützung: Eine effektive Application Management Strategie beinhaltet auch die Unterstützung der Endbenutzer. Dies umfasst die Bereitstellung von Schulungen, Support und Anleitungen, um sicherzustellen, dass die Benutzer die Anwendungen effektiv nutzen können.
  • Skalierbarkeit und Flexibilität: IT Organisationen müssen in der Lage sein, ihre Anwendungslandschaft entsprechend den sich ändernden Geschäftsanforderungen zu skalieren und anzupassen. Application Management ist essenziel bei der Schaffung von flexiblen und skalierbaren Lösungen.

Application Management Service für SAP Solution Manager

Auch und insbesondere das Wartungsende des SAP Solution Managers 2027 bzw. 2030 stellt unsere Kunden vor die Herausforderung, diesen durch geeignetes Personal weiterhin zu betreuen bei gleichzeitiger Konzentration auf die Nutzung von SAP Cloud ALM in verfügbaren Anwendungsbereichen. Der SAP Solution Manager ist bei vielen Unternehmen weiterhin für zentrale IT Bereiche in Anwendung.

Sie können sich auf oxando in folgenden Bereichen veranlassen bei der Betreuung, Analyse und Behebung von Störungen. Mit individuellen Entwicklungen ergänzen wir den Standard und gestalten Prozesse.

Unsere Servicekategorien:

IT Service Management

Change Request Management & Requirements Management

Test Management

Lösungsdokumentation

Focused Build

AMS Abwicklung mit oxando: pragmatisch und schnell

Wir übernehmen folgende Aufgaben für Sie:

  • Incident Management: Behebung von Störungen mit garantierten Reaktionszeiten
  • Bearbeitung von Service Requests: Allgemeine Anfragen, z.B. Information, Beratungsanfragen oder dokumentierte Änderungsanfragen
  • Bearbeitung von Change Requests: Änderungen in Ihren Applikationen und Geschäftsprozessen, vom Formularfeld bis zum Prozessablauf
  • Customizing: Anpassung der Systemeinstellungen im SAP gemäß Ihren spezifischen Anforderungen
  • 24×7 Service Desk (Annahme von Incident- und Störungs-Tickets)

            Mira Nikolova

Haben Sie Fragen zu Application Management Services?

Kontaktieren Sie unsere Expertin Mira Nikolova, Leiterin Beratung ALM.