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Application Management für den SAP Solution Manager
Effizienter SAP Betrieb dank eines exzellenten Application Management
Individuelles Application Management für Ihre Anforderungen
Application Management spielt eine entscheidende Rolle in IT Organisationen, insbesondere wenn es um die effektive Verwaltung von Anwendungen geht. AMS stellt die Effizienz, Sicherheit, Verfügbarkeit und Benutzerfreundlichkeit von Anwendungen sicher. Eine gut durchdachte Application Management Strategie trägt zur Optimierung der Gesamtleistung der IT Infrastruktur und zur Steigerung des geschäftlichen Erfolgs bei.
Dabei verfolgen wir mit unseren Kunden mehrere Ziele:
Betrieb und Wartung
Die kontinuierliche Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit von Anwendungen sind entscheidend. Application Management umfasst die Überwachung, Fehlerbehebung, Aktualisierung und Patch-Verwaltung, um sicherzustellen, dass Anwendungen reibungslos funktionieren.
Ressourcenoptimierung
Application Management hilft bei der effizienten Nutzung von Ressourcen, einschließlich Hardware, Software und Personal. Durch die Überwachung der Ressourcennutzung können IT Organisationen sicherstellen, dass die Anwendungen optimal arbeiten und gleichzeitig die Kosten minimiert werden.
Benutzerunterstützung
Eine effektive Application Management Strategie beinhaltet auch die Unterstützung der Endbenutzer. Dies umfasst die Bereitstellung von Schulungen, Support und Anleitungen, um sicherzustellen, dass die Benutzer die Anwendungen effektiv nutzen können.
Skalierbarkeit und Flexibilität
IT Organisationen müssen in der Lage sein, ihre Anwendungslandschaft entsprechend den sich ändernden Geschäftsanforderungen zu skalieren und anzupassen. Application Management ist essenziel bei der Schaffung von flexiblen und skalierbaren Lösungen.
Application Management Service für SAP Solution Manager
Auch und insbesondere das Wartungsende des SAP Solution Managers 2027 bzw. 2030 stellt unsere Kunden vor die Herausforderung, diesen durch geeignetes Personal weiterhin zu betreuen bei gleichzeitiger Konzentration auf die Nutzung von SAP Cloud ALM in verfügbaren Anwendungsbereichen bzw. den Aufbau neuer Lösungen. Der SAP Solution Manager ist bei vielen Unternehmen weiterhin für zentrale IT Bereiche in Anwendung.
Sie können sich auf oxando in folgenden Bereichen veranlassen bei der Betreuung, Analyse und Behebung von Störungen. Mit individuellen Entwicklungen ergänzen wir den Standard und gestalten Prozesse.
Unsere Servicekategorien
IT Service Management
Change Control Management & Requirements Management
Test Management
Lösungsdokumentation
Focused Build
Wir übernehmen folgende Aufgaben:
Incident Management: Behebung von Störungen mit garantierten Reaktionszeiten
Bearbeitung von Service Requests: Allgemeine Anfragen, z.B. Information, Beratungsanfragen oder dokumentierte Änderungsanfragen
Bearbeitung von Change Requests: Änderungen in Ihren Applikationen und Geschäftsprozessen, vom Formularfeld bis zum Prozessablauf
Customizing: Anpassung der Systemeinstellungen im SAP gemäß Ihren spezifischen Anforderungen
Die enge Verzahnung unseres Application Managements mit der oxando ALM Beratung ermöglicht schnelle und pragmatische Umsetzungen von Changes, wenn diese notwendig sind.
