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Wie gelingt es, Instandhaltung in einem hochsensiblen Umfeld wie einem Flughafen effizient, digital und gleichzeitig nutzerfreundlich zu gestalten? Im Gespräch mit Moritz Moser, Senior Consultant Instandhaltung & Service bei oxando, werfen wir einen Blick hinter die Kulissen des Projekts bei Fraport AG und zeigen, wie mobile Instandhaltung mit oxando ONE bei der Installation von Feuerlöschanlagen im Terminal 3 in der Praxis funktioniert.
Moritz, wenn du das Projekt bei Fraport kurz zusammenfassen müsstest, was würdest du sagen?
Moritz Moser: Das Projekt steht für den Wandel hin zu einer modernen und mobilen Instandhaltung, die wirklich im Alltag funktioniert. Unser Ziel war es, Prozesse zu vereinfachen und eine Lösung zu schaffen, die schnell verständlich ist und zuverlässig läuft. Konkret ging es darum, die mobile Installation der Brandschutzeinrichtungen im neuen Terminal 3 deutlich effizienter abzubilden.
Wie sah die Ausgangssituation beim Kunden aus?
Moritz Moser: Die bestehende Lösung erfüllte die Anforderungen einer modernen Instandhaltung zunehmend nicht mehr. Die Anwendung war veraltet und es gab zu viele Medienbrüche. Zuvor wurden die Feuerlöscher für das neue Gebäude oft mühsam über Excel Listen erfasst. Anschließend mussten die Mitarbeitenden diese Daten händisch in das SAP System eintragen. Gerade im Umfeld der Flughafenfeuerwehr ist das ein großes Problem. Dort zählt jede Sekunde und die Systeme müssen einfach funktionieren. Die Techniker brauchen eine Lösung, auf die sie sich verlassen können.
Was war dem Kunden bei der neuen Lösung besonders wichtig?
Moritz Moser: Im Mittelpunkt stand absolut die Praxistauglichkeit. Die Lösung sollte schnell, klar aufgebaut und einfach in der Anwendung sein. Wichtig war auch, dass die Mitarbeitenden ohne großen Schulungsaufwand arbeiten können. Die zentrale technische Anforderung bestand darin, die neuen RFID Tags an den Feuerlöschern über eine Scan Funktion direkt hinterlegen zu können. So sparen sich die Techniker vor Ort sehr viel Arbeit und der Prozess wird weitaus unanfälliger für Fehler bei der Datenübertragung.
Welche Rolle spielt oxando ONE im Projekt?
Moritz Moser: Mit oxando ONE haben wir eine mobile Instandhaltungslösung eingeführt, die genau diese hohen Anforderungen erfüllt. Die Anwendung bringt die Instandhaltung direkt auf das mobile Endgerät. Die Techniker scannen den RFID Tag und wählen in der App intuitiv die technische Hierarchie wie das Terminal, das Gebäude und den Raum aus. Da am Terminal 3 zu diesem Zeitpunkt noch keine Internetverbindung bestand, war die Offline Fähigkeit unserer Applikation eine zwingende Voraussetzung. Nach der Synchronisation werden die Werte im Backend geprüft und verbucht. Das sorgt für mehr Transparenz, weniger Rückfragen und deutlich effizientere Abläufe.
Ihr habt euch im Projekt für .NET MAUI entschieden. Warum dieser Schritt?
Moritz Moser: Der Wechsel auf .NET MAUI war eine wichtige Entscheidung für die Zukunft und erfolgte bereits recht früh im Projekt. Wir hatten anfänglich ein paar Verzögerungen bei der Datenübertragung vom alten System in das SAP System. Diese Zeit haben wir genutzt, um eine moderne technologische Basis zu schaffen, auf der wir langfristig weiter aufbauen können. Gleichzeitig war das eine Herausforderung, weil wir diesen technologischen Schritt während des laufenden Projekts gemacht haben.
Wie lief die Zusammenarbeit mit dem Kunden während dieser Phase?
Moritz Moser: Wir waren im ständigen Austausch. Das Feedback der Anwender hat eine zentrale Rolle gespielt. Als wir beispielsweise Herausforderungen mit fehlerhaften Daten aus dem Altsystem hatten, stand der Leiter der Feuerwache stark auf unserer Seite. Er wusste aus vorherigen Tests genau, welches enorme Potenzial die App hat. Diese enge Zusammenarbeit und das Vertrauen aus unserer bereits über 13 Jahre andauernden Partnerschaft waren entscheidende Erfolgsfaktoren.
Wo steht das Projekt aktuell?
Moritz Moser: Die Feuerlöscher Technik ist mittlerweile erfolgreich live und wird im operativen Betrieb genutzt. Aktuell befinden wir uns in der Vorbereitungsphase für den nächsten großen Meilenstein. Wir fokussieren uns voll auf die S/4HANA Transformation. Die Tests sind in Planung und es geht darum, die Prozesse ganzheitlich zu dokumentieren sowie Testfälle vorzubereiten. Wir stellen so sicher, dass nach dem Umstieg auf das neue SAP System weiterhin alles reibungslos funktioniert.
Was macht dieses Projekt für dich persönlich besonders?
Moritz Moser: Ein Highlight ist definitiv der produktive Einsatz von .NET MAUI. Es war zudem beeindruckend, die Arbeitsweise der größten Feuerwache Europas hautnah zu erleben und zu sehen, wie die Leute vor Ort im Terminal 3 mit unserer Lösung arbeiten. Gleichzeitig zeigt das Projekt sehr deutlich, wie wichtig es ist, die Anwender in den Mittelpunkt zu stellen. Nur wenn die Lösung im Alltag funktioniert, ist sie wirklich erfolgreich.
Ein Schritt in Richtung Zukunft der Instandhaltung
Das Projekt bei Fraport zeigt eindrucksvoll, wie moderne Instandhaltung aussehen kann, wenn Technologie, Benutzerfreundlichkeit und echte Anforderungen zusammenkommen. Mit oxando ONE wurde eine Lösung geschaffen, die nicht nur Prozesse digitalisiert, sondern die tägliche Arbeit messbar verbessert. Für Unternehmen, die ihre Instandhaltung zukunftssicher aufstellen möchten, liefert dieses Projekt eine klare Antwort. Mobile Lösungen und digitale Instandhaltung sind kein Trend, sondern ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Über Fraport
Die Fraport AG gehört zu den international führenden Unternehmen im Airport-Business und ist weltweit an 29 Flughäfen auf vier Kontinenten aktiv. Als Betreiber des Flughafens Frankfurt am Main verantwortet der Konzern eines der wichtigsten Luftverkehrsdrehkreuze in Europa. Mit einem umfassenden Dienstleistungsangebot rund um den Flug- und Terminalbetrieb sowie der Immobilienentwicklung setzt Fraport globale Standards. Zur kritischen Infrastruktur am Standort Frankfurt zählt unter anderem auch die größte Flughafenfeuerwache Europas, die rund um die Uhr höchste Sicherheitsstandards für Passagiere, Personal und technische Anlagen gewährleistet.
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