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Mit der Einführung einer mobilen Instandhaltungslösung in Verbindung mit SAP PM hat MAPAL Dr. Kress SE & Co. KG die Instandhaltung konsequent weiter digitalisiert und den Schritt zu durchgängigen, mobil ausführbaren Prozessen vollzogen. Der Praxisbericht von Julia Rupp (Application Managerin PP und PM bei MAPAL) zeigt, wie aus einer Ausgangslage mit vielen Medienbrüchen eine integrierte Lösung wurde, die Techniker im Arbeitsalltag unterstützt, Transparenz schafft und die Zusammenarbeit zwischen IT, Fachbereich und Implementierungspartner strukturiert zusammenführt.
Die Ausgangslage: Analoge Prozesse, digitale Ziele
Vor der Einführung eines durchgängigen Systems kamen bei MAPAL verschiedene Werkzeuge wie Word, Excel, PDF, Notizen auf Papier und Outlook zum Einsatz. Dies führte zu zahlreichen Medienbrüchen, fehlender Historie und redundanten Daten. Oft mussten Notfallmaßnahmen ergriffen werden, da die Transparenz über offene Aufgaben in der Instandhaltung schlichtweg fehlte. Das klare Ziel war eine Abkehr von reaktiven Feuerwehreinsätzen hin zu einer präventiven, verlässlichen Instandhaltung durch ein geeignetes softwaregestütztes System.
Die Lösung: Eine mobile Plattform mit echtem Mehrwert
MAPAL hat sich dazu entschieden, das Modul SAP PM in der Instandhaltung auszurollen. SAP PM bildet dabei die zentrale Stammdatenbasis ab, wobei technische Plätze die Fertigungshallen darstellen und Equipments den Maschinen zugeordnet sind. Eine Besonderheit ist der Einsatz des Dispatchers als zentrales Werkzeug für die Einsatzplanung und Terminplanung, in dem auch externen Dienstleister integriert und geplant werden. Zudem ist das System tief in andere Unternehmensbereiche integriert, etwa in das Controlling für die nutzungsbasierte Kostenverrechnung, in den Einkauf bezüglich Bestellanforderungen sowie in die Anlagenbuchhaltung.
Darauf aufbauend fiel die Wahl auf die mobile Lösung von oxando. Die Software ist als Add-on nahtlos an das SAP System angebunden und benötigt keine zusätzliche Middleware. Zu den entscheidenden Kriterien gehörten außerdem die Offlinefähigkeit sowie die native Nutzung auf den Endgeräten unter Windows und iOS.
Das Ergebnis: Mehr Effizienz, weniger Papier, zufriedene Teams
Heute können bei MAPAL komplette digitale End-to-End-Prozesse abgebildet werden. Eine SAP Meldung aus der Produktion erscheint inklusive angehängter Bilder in Echtzeit im Arbeitsvorrat der Instandhaltung und kann sofort in einen Auftrag umgewandelt werden. Der gesamte Ablauf von der Meldung bis zur Rückmeldung erfolgt direkt in der mobilen Anwendung, wobei auch angebundene Module wie MM oder HR integriert genutzt werden können.
Das Projekt wurde termingerecht und im Budget abgeschlossen. Durch die einfache und intuitive Bedienbarkeit der App sowie ein strukturiertes Schulungskonzept wurde eine sehr hohe Akzeptanz bei den Technikern erreicht, was den Supportaufwand im Nachgang erheblich reduziert.
„Das Projekt wurde auf jeden Fall termingerecht und im Budget abgeschlossen. Es war wirklich eine zielorientierte Zusammenarbeit zwischen MAPAL und oxando auf Augenhöhe.“ – Julia Rupp, Application Managerin PP und PM bei MAPAL
Fazit: Digitalisierung funktioniert, wenn Menschen mitgenommen werden
Die Erfahrungen bei MAPAL zeigen deutlich, dass IT und Instandhaltung von Anfang an gemeinsam in das Projekt eingebunden werden müssen. Ein gemeinsames Verständnis von Prozessen, Datenstrukturen und technischen Rahmenbedingungen ist maßgeblich für den Projekterfolg und verhindert spätere aufwendige Anpassungen. Die Praxisnähe ist dabei weitaus wichtiger als die reine Funktionsvielfalt, da die Akzeptanz der Instandhalter am Ende über den tatsächlichen Erfolg der Software entscheidet. Prozessklarheit schafft zudem Transparenz und führt dazu, dass im Nachhinein weniger Nacharbeiten anfallen.
Ausblick: Mehr Integration, mehr Automatisierung, mehr Potenzial
Die implementierte mobile Instandhaltungslösung ist zukunftsfähig und langfristig erweiterbar ausgelegt. Über das Customizing lässt sich die Anwendung äußerst flexibel und ohne zusätzliche Entwicklung anpassen. So kann die Lösung stetig mit den Prozessen und der Organisation von MAPAL mitwachsen. Auch Zusatzentwicklungen sind möglich, was eine transparente und zügige Umsetzung neuer Anforderungen mit belastbaren Aufwandschätzungen garantiert.
Über die MAPAL Dr. Kress SE & Co. KG
MAPAL ist ein international führendes Unternehmen und Anbieter von Präzisionswerkzeugen für die Zerspanung von nahezu allen Werkstoffen. Das Unternehmen nutzt SAP PM zur zentralen Verwaltung seiner technischen Objekte, um Fertigungshallen und Maschinen strukturiert und transparent abzubilden.