Vorstudie zur Ablösung des SAP Solution Managers durch SAP Cloud ALM im regulierten Umfeld

Verfasst am: 01.05.2026

Viele Unternehmen stehen aktuell vor der Aufgabe, den SAP Solution Manager abzulösen, da dieser perspektivisch aus der Wartung läuft. Gerade im regulierten Umfeld ist dies mit besonderen Anforderungen verbunden. Systeme, Prozesse und Dokumentationen müssen revisionssicher gestaltet sein, vollständig nachvollziehbar bleiben und jederzeit auditfähig sein.

Die Ausgangslage beim Kunden

Genau diese Situation betraf auch ein aktuelles Projekt bei einem Finanzdienstleister. Der Kunde nutzte den SAP Solution Manager bisher unter anderem für das IT Service Management, das Change Management, das Request Management sowie das Testmanagement. Da der operative Systembetrieb extern gehostet wurde und somit außerhalb des Solution Managers stattfand, lag der Fokus von Beginn an klar auf der Prozesssteuerung, der Dokumentation und der Nachvollziehbarkeit.

Die Vorstudie als strategisches Fundament

Ein Systemwechsel in diesem Umfeld erfordert Planung und Sicherheit. Um eine tragfähige Entscheidungsgrundlage zur Ablösung zu schaffen, wurde eine umfassende Vorstudie durchgeführt. Im Mittelpunkt standen dabei entscheidende Fragen:

Ist SAP Cloud ALM ein geeigneter Nachfolger im regulierten Umfeld?
Deckt das neue Tool die bestehenden Prozesse ausreichend ab?
Werden Informationen, Dokumentationen und Aktivitäten vollständig protokolliert und revisionssicher gespeichert?
Müssen ergänzende Tools eingesetzt oder integriert werden?
Welcher Umfang, Aufwand und Projektplan ergeben sich für eine mögliche Umstellung?

Rahmenbedingungen

Die Vorstudie bewegte sich unter klar definierten Rahmenbedingungen:

Einsatz im regulierten Umfeld
Bestehende Prozesse sind revisionssicher etabliert
Prozesse dürfen in ihrer Wirkung nicht verändert werden (auch wenn sich die Umsetzung im Tool ändert)
Nachvollziehbarkeit, Dokumentation und Protokollierung sind kritisch

Wie oxando den Wandel methodisch begleitete

Die Berater von oxando unterstützten die Vorstudie mit einem fundierten Verständnis der bestehenden Abläufe sowie der Funktionalitäten von SAP Cloud ALM. Gemeinsam wurden die heutigen Prozesse im Detail analysiert und systematisch mit den Möglichkeiten der Cloud abgeglichen. Dabei lag der Fokus nicht auf einer reinen Kopie der alten Prozesse, sondern auf der Erreichung gleicher Ergebnisse unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen.

Konkret bedeutete das:

Detaillierte Betrachtung der heute benötigten Informationen
Bewertung der Abbildungsmöglichkeiten in SAP Cloud ALM
Identifikation von Unterschieden in Arbeitsweisen
Entwicklung alternativer Prozessumsetzungen mit identischem Ergebnis
Bewertung ergänzender Möglichkeiten zum Beispiel über SAP BTP

Auch Themen wie die Integration mit ITSM Tools, die Datenarchivierung und die Migration zu Cloud ALM wurden ausführlich beleuchtet und evaluiert.

Umdenken statt Qualitätsverlust

Die Vorstudie führte zu mehreren wichtigen Erkenntnissen für die Praxis:

SAP Cloud ALM arbeitet in Teilen anders als der SAP Solution Manager, insbesondere hinsichtlich Prozesslogik und Bedienkonzept.
Diese Unterschiede erfordern ein Umdenken in den Arbeitsweisen, bedeuten aber keinen Qualitätsverlust oder Complianceverlust.
Bestehende Prozesse können anders umgesetzt, aber weiterhin revisionssicher betrieben werden.
Die Frage nach dem, was wirklich gebraucht wird, rückte deutlich stärker in den Fokus als die reine Systemmigration.
SAP Cloud ALM bietet ausreichend Möglichkeiten zur Protokollierung und Nachvollziehbarkeit, sofern Prozesse bewusst gestaltet werden.

Noch stehen nicht alle Funktionalitäten vollumfänglich zur Verfügung. Der Blick auf die Roadmap und die Vorschläge aus dem Customer Influence Programm der SAP stimmt jedoch sehr zuversichtlich, dass viele relevante Funktionen noch umgesetzt werden.

Ergebnis und Mehrwert für den Kunden

Der Abschluss der methodischen Analyse brachte den Projektbeteiligten ein eindeutiges und direkt anwendbares Ergebnis. Anstatt offener Fragen hinterließ die Vorstudie ein sicheres Fundament, auf dem die eigentliche Umstellung erfolgreich aufbauen konnte. Dieses klare Bild setzte sich aus folgenden Bausteinen zusammen:

Ein neues und klares Verständnis darüber, wie SAP Cloud ALM sinnvoll eingesetzt werden kann
Eine belastbare Entscheidungsvorlage zur Ablösung des SAP Solution Managers
Ein erster Projektplan für die technische und organisatorische Umsetzung
Klarheit darüber, welche Prozesse übernommen, angepasst oder vereinfacht werden sollten

Besonders der strukturierte Entscheidungsprozess wurde vom Kunden als enormer Mehrwert empfunden. Die Vorstudie zwang dazu, historisch gewachsene Prozesse zu hinterfragen und wesentliche Entscheidungen zu treffen:

Was ist wirklich relevant?
Welche Prozesse sind historisch gewachsen und welche tatsächlich notwendig?
Muss alles identisch übernommen werden oder ist eine Weiterentwicklung sinnvoll?

Unsere Empfehlung für Organisationen

Für Unternehmen, die vor der Ablösung des SAP Solution Managers stehen, lautet die klare Empfehlung, dass eine Vorstudie ein absolutes Muss ist. Sie schafft:

Klarheit über Anforderungen und Möglichkeiten
Sicherheit in regulierten Umfeldern
Eine belastbare Grundlage für die spätere Umsetzung

Letztlich zeigt die Praxis deutlich, dass dieser Schritt weit mehr ist als eine theoretische Pflichtaufgabe. Die Vorstudie ist bereits ein essenzieller Teil der Projektarbeit, der spätere Überraschungen vermeidet und die eigentliche Umsetzung spürbar beschleunigt.

Die entscheidende Frage lautet daher nicht, ob eine Vorstudie notwendig ist, sondern wann der richtige Zeitpunkt dafür gekommen ist.